為進一步提升全市黨政機關會務服務標準化、規(guī)范化、精細化水平,萍鄉(xiāng)市機關事務管理中心組織開展了會務服務人員專題業(yè)務培訓。來自市直各有關單位及各縣區(qū)的會務服務骨干參加了此次培訓。
培訓緊緊圍繞“規(guī)范、專業(yè)、高效”的目標,采取理論授課、實操演練、現場觀摩和經驗交流相結合的方式進行。理論課程重點解讀了《黨政機關會議服務管理規(guī)范》等相關制度文件,深入講解了會前準備、會中服務、會后整理的全流程標準。授課專家結合工作實際,對座次安排、禮儀規(guī)范、設備操作、應急處置等關鍵環(huán)節(jié)進行了細致剖析。
在實操演練環(huán)節(jié),參訓人員在標準化會議室模擬了不同類型、不同規(guī)格會議的完整服務流程。從會場布置的桌椅擺放、杯具定位,到迎賓引導、茶水續(xù)添等動態(tài)服務,再到音響、多媒體設備的調試與保障,每個步驟都嚴格按照規(guī)范執(zhí)行,并由專業(yè)人員進行現場點評與指導,及時糾正不規(guī)范操作。
培訓還組織參訓人員前往會務服務標桿單位進行現場觀摩學習,直觀感受高水平會務服務的細節(jié)與氛圍。在經驗交流座談會上,各單位代表分享了各自在提升會務服務質量方面的好經驗、好做法,并就工作中遇到的常見問題和難點進行了深入探討,相互啟發(fā),共同提高。
通過此次系統(tǒng)培訓,參訓人員不僅深化了對會務服務標準規(guī)范的理解,更在實戰(zhàn)演練中提升了專業(yè)技能和團隊協作能力。大家一致表示,將把培訓所學轉化為實際工作成效,以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的素養(yǎng)、更加嚴謹的作風,做好每一次會議服務保障工作,為全市黨政機關高效有序運轉提供堅實的后勤支撐。
市機關事務管理中心相關負責人表示,將持續(xù)加強會務服務隊伍建設,建立健全常態(tài)化培訓機制,定期開展崗位練兵和技能競賽,推動全市機關會務服務工作再上新臺階,以優(yōu)質的后勤服務助力萍鄉(xiāng)高質量發(fā)展。